Qué documentos pedir al comprar hormigón

Casi todo lo que se discute después de un hormigonado —que si el hormigón llegó bajo, que si tardó, que si eran los metros cúbicos pactados— se resuelve o se pierde con papeles que se firman en el momento y nadie guarda. Y el más importante no es la factura: es el remito de cada camión.

1. La cotización, desglosada

Una cotización que dice un precio por metro cúbico y nada más no sirve para comparar ni para reclamar. Debe traer, línea por línea:

• Resistencia, asentamiento y tamaño máximo del agregado.
• Volumen cotizado y si el precio cambia por tramos.
• Flete, y desde qué planta.
• Mínimo de despacho.
• Tiempo de descarga incluido y costo de la espera.
• Bombeo, si aplica, con su propio mínimo.
• Vigencia de la cotización y condiciones de pago.

2. El remito, que es la prueba

Es el documento que acompaña a cada camión, y el único que registra qué llegó y cuándo. Debe incluir:

• Resistencia y volumen de esa carga.
• Hora de carga en planta y hora de llegada a la obra. La diferencia es lo que la mezcla lleva encima.
• Asentamiento medido en el punto de entrega.
• Todo lo que se agregó en obra, con cantidad y hora.

Tres reglas de oro con el remito:

• Se firma al aceptar el hormigón, no antes de descargar. Firmar por adelantado es renunciar a rechazar.
• Quien firma tiene que saber qué está aceptando. No es una tarea del que esté más cerca de la puerta.
• Se guardan todas, al menos hasta pasada la edad de control de los ensayos.

3. El comprobante fiscal

Debe corresponder a lo entregado y estar a nombre de quien va a deducir el gasto. Suena obvio y es donde más se pierde dinero en obras chicas: un comprobante mal emitido no se corrige fácil después.

4. Los informes de laboratorio

Si hay control de calidad —y en cualquier elemento estructural debería haberlo—, los informes tienen que:

• Salir a nombre de quien contrata la obra, no de la hormigonera. Si salen a nombre del proveedor, usted no tiene nada que presentar.
• Permitir rastrear la muestra hasta el elemento, el día y el remito de donde salió.
• Venir de un laboratorio acreditado e independiente del proveedor.

Lo que hay que acordar por escrito antes del primer camión

• Quién firma las remisiones en obra.
• Quién está autorizado a pedir que se agregue algo al camión — y que se anote.
• Qué pasa si el hormigonado se interrumpe: espera, tiempo cubierto y costo.
• Qué pasa si el hormigón llega fuera de especificación: procedimiento de rechazo.
• Quién hace el muestreo y a nombre de quién salen los informes.

Por qué importa aunque todo salga bien

Porque cuando algo sale mal, la discusión no es sobre lo que pasó: es sobre lo que se puede demostrar. Un expediente completo convierte un problema en algo diagnosticable —¿fue la mezcla, el trayecto, el agua que alguien agregó, el curado?— y sin él sólo quedan dos versiones enfrentadas.

Antes de firmar

• ¿Mi cotización trae las siete líneas desglosadas?
• ¿Quién va a firmar las remisiones y sabe qué revisar?
• ¿Dónde se van a guardar, y hasta cuándo?
• ¿Los informes de laboratorio salen a mi nombre?
• ¿Está escrito qué pasa si el hormigón llega fuera de especificación?